A renovação automática está disponível para as nossas apólices de 30 dias e para algumas apólices anuais. Ativar ou desativar esta funcionalidade é simples, mas o processo depende da app que utiliza.
Clientes com a app Zego Sense
Abra a app Zego Sense
Toque em ‘Policies’ na parte inferior da tela
Clique em ‘Policy details’ na sua apólice
Altere a posição do botão de renovação automática para ligado ou desligado, conforme necessário e de acordo com a imagem abaixo👇
Se o botão de renovação automática não aparecer, significa que ainda não tem esta opção, pelo que a sua apólice não será renovada automaticamente.
Clientes com a app Zego Delivery
Abra a app Zego Delivery
Pressione 'Help' na parte inferior do ecrã
Em seguida, clique 'Chat to an Agent'.
Peça para ativar ou desativar a renovação automática e criaremos um caso para si, fornecendo também um número de referência.
O processo demora cerca de 5 dias úteis, e enviaremos um email de confirmação assim que a alteração estiver concluída.
E é assim tão simples!
Por favor note que, se estiver nos últimos 3 dias da sua apólice, não será possível desativar a renovação automática. Pode consultar mais informações sobre este processo aqui.