Assim que receber o seu email de renovação, pode renovar a sua cobertura de várias formas. Se estiver satisfeito com a sua renovação e quiser avançar, pode renová-la:
Seguindo as instruções fornecidas no email de renovação.
Renovando a sua cobertura através da app da Zego.
Se precisar de fazer alguma alteração à sua renovação, este guia irá explicar-lhe como fazê-lo!
Renovar com a app Zego Sense
Primeiro, certifique-se de que tem instalada no seu telemóvel a versão mais recente da app Zego Sense, depois siga estes passos simples:
Abra a app Zego Sense.
Toque na opção "Policies" na parte inferior do ecrã.
Toque em "Renew now" na apólice que deseja renovar e siga as instruções no ecrã. A opção "Renew now" só estará visível se já estiver dentro do seu período de renovação.
Verifique que todas as informações da sua apólice estão corretas.
Se quiser adicionar coberturas opcionais à sua apólice, poderá fazê-lo no ecrã seguinte.
Irá ver o valor do pagamento – confirme que compreende e concorda com os termos e condições de negócio e depois toque em "Continue".
Verifique se os seus dados de pagamento estão atualizados e selecione se deseja pagar num único pagamento ou em prestações mensais (disponível apenas para apólices anuais).
Em alternativa, pode adicionar um novo cartão de pagamento. Assim que os dados do cartão forem verificados, toque em "Add and continue". Selecione o novo cartão com o qual pretende fazer o pagamento e toque em "Continue".
E pronto! A sua apólice será renovada!
Renovar com a app Zego Delivery
Primeiro, certifique-se de que tem instalada no seu telemóvel a versão mais recente da app Zego Delivery, depois siga estes passos simples:
Abra a app Zego Delivery.
Toque na opção "Cover" na parte inferior do ecrã.
Selecione a apólice pronta a ser renovada.
Na secção "Policy details", verá as datas de início e fim da sua apólice. Por baixo dessa informação, toque em "Renew policy".
Na página seguinte, ser-lhe-á pedido que confirme os detalhes da apólice. Se estiver tudo correto, toque em "Continue".
Irá ver o valor do pagamento – confirme que compreende e concorda com os termos e condições de negócio e depois toque em "Continue".
Os próximos passos variam ligeiramente consoante tenha uma apólice de 30 dias ou anual:
Apólices de 30 dias:
Verifique se os seus dados de pagamento estão atualizados e toque em "Pay and continue".
Em alternativa, pode adicionar um novo cartão de pagamento. Assim que os dados do cartão forem verificados, toque em "Add and continue". Selecione o novo cartão com o qual pretende fazer o pagamento e toque em "Pay and continue".
Apólices anuais:
Em seguida, verá as opções de pagamento. Confirme como pretende pagar (ex.: 10 prestações mensais) e toque em "Continue".
No ecrã seguinte, verá o "Payment breakdown" (resumo do pagamento), que explica os detalhes dos pagamentos anuais ou mensais. Se estiver tudo correto, toque em "Pay & Continue".
E pronto! A sua apólice será renovada!
Se quiser ver como tudo isto funciona na prática, veja um dos nossos vídeos abaixo:
Como renovar o seu seguro de 30 dias ou anual na app Zego Delivery (para apólices pagas na totalidade)
Como renovar o seu seguro anual na app Zego Delivery (para apólices pagas em prestações)
Perguntas Frequentes
Porque é que a minha cotação de renovação é mais cara do que esperava?
Os preços dos nossos seguros baseiam-se numa série de fatores de risco. A sua cotação pode ser mais elevada devido:
Ao seu histórico de condução: Sinistros prévios, condenações ou pontos de penálti na sua carta de condução aumentam o seu nível de risco, provocando um aumento do valor do seu seguro.
A alterações no mercado de seguros: Fatores externos como a inflação, custos de reparação ou aumento de sinistros na indústria podem afetar os preços para todos os clientes.
A alterações à sua apólice: Se fez alterações à sua apólice desde a última renovação, isso pode aumentar o seu nível de risco, o que também pode resultar num prémio mais elevado.
A classificação da condução baixa ou inexistente: Se tem uma apólice Zego Sense, o preço da sua renovação pode aumentar caso tenha uma classificação da condução baixa, ou se não tiver conduzido o suficiente para obter uma classificação da condução. Utilize os nossos guias Zego Sense para dicas sobre como manter uma classificação da condução elevada.
Para tentar reduzir o preço da apólice, pode tentar ajustar as opções de cobertura, ou então rever os dados fornecidos, certificando-se que estes estão corretos, para confirmar que o valor da sua cotação está correto. No entanto, relembramos que é importante certificar-se de que a apólice continua a atender às suas necessidades.
Ainda não recebi a minha renovação, mas quero saber quanto vai custar. Podem dizer-me o preço?
Não. Precisamos de esperar até que esteja a aproximar-se do fim do seu período atual de seguro para lhe fornecer um novo preço. Isto permite-nos considerar tudo o que aconteceu enquanto esteve assegurado – por exemplo, se a sua classificação da condução melhorou ou se reportou algum sinistro.
Se quiser saber o valor da sua próxima renovação, terá de aguardar pelo email com a proposta de renovação.
Não podemos fornecer um novo preço até que a sua renovação seja gerada e receba o seu email de renovação. Se quiser saber quando irá receber esse email, utilize este guia.
Posso obter uma nova cotação antes de a minha apólice expirar?
Não. Quando estiver a aproximar-se do final da sua apólice, enviar-lhe-emos a proposta de renovação, que incluirá o preço da sua próxima apólice. Não podemos fornecer outra cotação antes disso.
Lembre-se de que a sua cotação de renovação incluirá quaisquer descontos aplicáveis com base na sua classificação da condução (se tiver uma apólice Sense) e quaisquer recompensas da Uber (se for um condutor com a Uber e a sua conta estiver conectada ao seu perfil da Zego).