Estamos aqui para ajudar, de forma rápida e simples
Na Zego, entrar em contacto connosco deve ser tão fácil como usar o nosso seguro. Quer já seja cliente ou esteja apenas a explorar opções, concebemos o nosso apoio para ser rápido, próximo e útil desde o primeiro clique.
A nossa equipa está focada em resolver o seu problema com clareza e atenção. Sem termos complicados, apenas ajuda real.
O Live Chat é a forma mais rápida de obter ajuda
A nossa equipa de apoio está disponível 24/7 através do Live Chat. É a melhor forma de nos contactar para questões sobre a sua apólice, atualizações e apoio em sinistros. Inicie um chat e nós tratamos do resto.
Quer iniciar um Live Chat? Clique num dos botões abaixo.
Novas Cotações e Apólices
Se precisar de obter um preço para o seu seguro, pode pedir rapidamente uma cotação online aqui.
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Renovações
Precisa de fazer alguma alteração à sua renovação, ou prefere falar sobre o assunto? A nossa equipa de Renovações pode ajudar.
Telefone: 020 3885 9342
Horário de atendimento:
Segunda, terça, quarta e sexta-feira | das 9h às 19h
Quinta-feira | das 10h às 19h
Nota: Aos feriados, a nossa equipa de Renovações está disponível das 10h às 16h.
Apoio ao Cliente
O Live Chat é a melhor forma de nos contactar sobre a sua apólice. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A nossa equipa de Apoio ao Cliente está disponível no Live Chat todos os dias das 9h às 17h – exceto à quinta-feira, quando abrimos às 10h.
Nota: Aos feriados, a nossa equipa de Apoio está disponível no Live Chat das 10h às 16h.
Se a sua questão exigir uma chamada telefónica, agendaremos um contacto após nos ter contactado através do Live Chat.
Se precisar de ajuda para aceder ao Live Chat, utilize este guia. Continua a ter dificuldades com o Live Chat? Envie-nos um e-mail para [email protected].
Novos Sinistros
Teve um incidente? Contacte a nossa equipa de Novos Sinistros para o comunicar. Iremos orientá-lo sobre os próximos passos, mesmo que não pretenda apresentar uma participação.
Reportar novos incidentes através da app Zego
A forma mais rápida de reportar um novo incidente é diretamente através da sua app da Zego.
Telefone: 020 3885 0622
Horário de funcionamento:
Segunda a Sábado | das 8h às 18h
Domingo | das 10h às 16h
Nota: Aos feriados, a nossa equipa de Novos Sinistros está disponível das 9h às 17h.
Se tem cobertura contra todos os riscos (compreensiva), oferecemos um serviço fora de horas, disponível 24/7, para assistência em viagem/24 horas.
Sinistros Existentes
Se já comunicou um incidente ou sinistro e precisa de uma atualização, a melhor forma de nos contactar é através do Live Chat.
A nossa equipa de Sinistros Existentes está disponível no Live Chat todos os dias úteis das 9h às 17h – exceto à quinta-feira, quando abrimos às 10h.
Nota: a nossa equipa de Sinistros Existentes não funciona aos feriados.
Se a sua questão exigir uma chamada telefónica, agendaremos um contacto após nos ter contactado através do Live Chat.
Se precisar de ajuda para aceder ao Live Chat, utilize este guia. Continua a ter dificuldades com o Live Chat? Envie-nos um e-mail para [email protected].
Outros contactos úteis
Premium Credit
Premium Credit
Se tem uma apólice anual e paga em prestações mensais, o seu acordo de crédito é fornecido pela Premium Credit.
Apoio Online: Prima (Virtual Assistant)
Website: www.premiumcredit.com
Telefone: 0344 736 9836
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 9h - 17h
Autoglass
Autoglass
Se tiver cobertura contra todos os riscos (compreensiva) e precisar de reportar um sinistro devido a um para-brisas partido, deve contactar a Autoglass.
Telefone: 0344 980 8676
Assistência em Viagem/24 horas PEX
Assistência em Viagem/24 horas PEX
Se tiver uma apólice de Táxi com cobertura de assistência em viagem incluída como extra opcional, pode ligar para a The Claims Manager, a empresa responsável pela gestão de sinistros da PEX, em caso de avaria.
Telefone: 020 3745 2812
Email: [email protected]
Assistência em Viagem/24 horas RAC
Assistência em Viagem/24 horas RAC
Se tiver uma apólice de Seguro Comercial de Carrinha com cobertura de assistência em viagem incluída como extra opcional, pode contactar a RAC em caso de avaria.
Telefone (UK): 0330 159 0337
Telefone (EU): +44 161 332 1040
Email: [email protected]
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