Estamos aqui para ajudar, de forma rápida e simples
Na Zego, entrar em contacto connosco deve ser tão fácil como usar o nosso seguro. Quer já seja cliente ou esteja apenas a explorar opções, concebemos o nosso apoio para ser rápido, próximo e útil desde o primeiro clique.
A nossa equipa está focada em resolver o seu problema com clareza e atenção. Sem termos complicados, apenas ajuda real.
O Live Chat é a forma mais rápida de obter ajuda
A nossa equipa de apoio está disponível 24/7 através do Live Chat. É a melhor forma de nos contactar para questões sobre a sua apólice, atualizações e apoio em sinistros. Inicie um chat e nós tratamos do resto.
Quer iniciar um Live Chat? Clique num dos botões abaixo.
Novas Cotações e Apólices
Se precisar de obter um preço para o seu seguro, pode pedir rapidamente uma cotação online aqui.
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Renovações
Se precisa de fazer uma alteração à sua renovação ou gostaria de discutir mais detalhes, pode contactar a nossa equipa de Renovações.
Telefone: 020 3885 9342
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | das 9h às 13h e das 14h às 17h
Nota: Durante Feriados Nacionais, as equipas de Apoio de Renovações estão disponíveis das 10h às 13:30h e das 14h às 16h.
Apoio ao Cliente
Se precisar de falar sobre a sua apólice com a nossa equipa de Apoio ao Cliente, entre em contacto connosco através do Live Chat. O Live Chat está disponível a qualquer hora do dia, e a nossa equipa de Apoio está online das 9h às 17h, todos os dias.
Se precisar de ajuda para aceder ao live chat, utilize este guia.
Reportar novos incidentes através da app Zego
A forma mais rápida de reportar um novo incidente é diretamente através da sua app da Zego.
Novos Sinistros
Se esteve envolvido num acidente e precisa de abrir um novo sinistro, pode contactar a nossa equipa de Novos Sinistros.
Telefone: 020 3885 0622
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 8h - 18h
Se tem cobertura contra todos os riscos (compreensiva), oferecemos um serviço fora de horas, disponível 24/7, para assistência em viagem/24 horas.
Sinistros Existentes
AVISO IMPORTANTE: Estamos a melhorar a forma como apoiamos os sinistros existentes, adotando uma abordagem Live Chat em primeiro lugar a partir de 4 de fevereiro. Isto permitirá um apoio mais rápido e uma experiência mais fluida.
Até que esta mudança esteja totalmente concluída, continuará a poder contactar-nos por telefone ou Live Chat.
Se já reportou um sinistro e precisa de nos contactar, pode falar com a nossa equipa de Sinistros Existentes.
Live Chat: Disponível 24/7
Email: [email protected]
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 8h - 17h
Outros contactos úteis
Premium Credit
Premium Credit
Se tem uma apólice anual e paga em prestações mensais, o seu acordo de crédito é fornecido pela Premium Credit.
Apoio Online: Prima (Virtual Assistant)
Website: www.premiumcredit.com
Telefone: 0344 736 9836
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 9h - 17h
Autoglass
Autoglass
Se tiver cobertura contra todos os riscos (compreensiva) e precisar de reportar um sinistro devido a um para-brisas partido, deve contactar a Autoglass.
Telefone: 0344 980 8676
Assistência em Viagem/24 horas PEX
Assistência em Viagem/24 horas PEX
Se tiver uma apólice de Táxi com cobertura de assistência em viagem incluída como extra opcional, pode ligar para a The Claims Manager, a empresa responsável pela gestão de sinistros da PEX, em caso de avaria.
Telefone: 020 3745 2812
Email: [email protected]
Assistência em Viagem/24 horas RAC
Assistência em Viagem/24 horas RAC
Se tiver uma apólice de Seguro Comercial de Carrinha com cobertura de assistência em viagem incluída como extra opcional, pode contactar a RAC em caso de avaria.
Telefone (UK): 0330 159 0337
Telefone (EU): +44 161 332 1040
Email: [email protected]
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