Estamos aqui para conversar
Se precisar de apoio, a nossa equipa de Chat ao Vivo está disponível para ajudar. Basta usar a app da Zego ou iniciar sessão na sua conta e pressionar o botão de chat.
Disponível 24/7
com apoio adicional online das 9h às 17h30, de segunda a sexta-feira.
Estamos disponíveis por telefone
Renovações
Se precisa de fazer uma alteração à sua renovação ou gostaria de discutir mais detalhes, pode contactar a nossa equipa de Renovações.
Telefone: 020 3885 9342
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 9h - 17h45
Apoio ao Cliente
Se precisa de fazer uma alteração à sua apólice que não consegue realizar através das nossas aplicações, pode contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Telefone: 020 3308 9800
Email: [email protected]
Horário de funcionamento: Segunda 9h - 17h30 | Terça a Sexta | 10h - 17h30
Os horários de encerramento das equipas de Renovações e Apoio ao Cliente dependem do volume de contactos, por isso, recomendamos que nos contacte antes das 16h30 para que possamos tratar do seu pedido a tempo.
Por favor tenha em atenção que os nossos horários de maior movimento são entre as 10h e as 11h.
Nota: Durante Feriados Nacionais, as equipas de Apoio ao Cliente e de Renovações estão disponíveis das 10h às 16h.
Reportar novos incidentes através da app Zego
A forma mais rápida de reportar um novo incidente é diretamente através da sua app da Zego.
Novos Sinistros
Se esteve envolvido num acidente e precisa de abrir um novo sinistro, pode contactar a nossa equipa de Novos Sinistros.
Telefone: 020 3885 0622
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 8h - 21h
Se tem cobertura contra todos os riscos (compreensiva), oferecemos um serviço fora de horas, disponível 24/7, para assistência em viagem/24 horas.
Sinistros Existentes
Se já reportou um sinistro e precisa de nos contactar, pode falar com a nossa equipa de Sinistros Existentes.
Telefone: 020 3885 0622
Email: [email protected]
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 8h - 17h
Outros contactos úteis
Premium Credit
Premium Credit
Se tem uma apólice anual e paga em prestações mensais, o seu acordo de crédito é fornecido pela Premium Credit.
Apoio Online: Prima (Virtual Assistant)
Website: www.premiumcredit.com
Telefone: 0344 736 9836
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta | 9h - 17h
Autoglass
Autoglass
Se tiver cobertura contra todos os riscos (compreensiva) e precisar de reportar um sinistro devido a um para-brisas partido, deve contactar a Autoglass.
Telefone: 0344 980 8676
Assistência em Viagem/24 horas PEX
Assistência em Viagem/24 horas PEX
Se tiver uma apólice de Táxi com cobertura de assistência em viagem incluída como extra opcional, pode ligar para a The Claims Manager, a empresa responsável pela gestão de sinistros da PEX, em caso de avaria.
Telefone: 020 3745 2812
Email: [email protected]
Assistência em Viagem/24 horas RAC
Assistência em Viagem/24 horas RAC
Se tiver uma apólice de Seguro Comercial de Carrinha com cobertura de assistência em viagem incluída como extra opcional, pode contactar a RAC em caso de avaria.
Telefone (UK): 0330 159 0337
Telefone (EU): +44 161 332 1040
Email: [email protected]
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