Levamos as reclamações muito a sério. Se precisar de apresentar uma reclamação, pode contactar-nos das seguintes formas:
Email: Pode enviar a sua reclamação por email para [email protected]. Responderemos ao seu email assim que possível.
Telefone: Pode ligar-nos para o 020 3308 9800 para discutir a sua reclamação por telefone.
Live Chat: Podemos encaminhá-lo para um membro da nossa equipa de Live Chat para apresentar uma nova reclamação.
Pode encontrar todos os detalhes sobre o nosso processo de reclamações aqui: Zego Complaints Procedure
Se tiver feito uma reclamação à Zego antes de setembro de 2020 que considere não ter sido resolvida e não tiver recebido uma resposta por escrito, entre em contacto connosco.
Se não conseguirmos resolver a sua reclamação internamente, tem o direito de a encaminhar para o Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR (Telefone: 0800 023 4567).