Se quiser iniciar um chat connosco, tem várias opções!
Por favor note que é necessário ser um cliente da Zego para iniciar um chat e conseguir iniciar sessão num dos nossos portais de cliente. Não oferecemos a opção de chat ao vivo para quem não for cliente da Zego.
Usando a app Zego Sense
Para iniciar um chat connosco, basta seguir este processo simples:
Abra a app Zego Sense
Toque no botão "Chat" no canto superior direito do ecrã para abrir a janela de ajuda
Em seguida, toque em "Send us a message"
A partir daqui, escreva a sua mensagem e entraremos em contacto consigo para ajudar!
Se quiser aceder a qualquer uma das suas conversas anteriores, siga estes passos:
Após clicar no botão "Chat", selecione "Messages".
Será aberta uma lista com todas as conversas anteriores connosco. Aqui pode consultar as suas conversas para encontrar o que precisar.
Usando a app Zego Delivery
Para iniciar um chat connosco, basta seguir este processo simples:
Abra a app Zego Delivery
Toque em "Help" na parte inferior do ecrã
Depois clique em "Chat to an Agent"
Em seguida, pressione "Send us a message"
A partir daqui, escreva a sua mensagem e entraremos em contacto consigo para ajudar!
If you'd like to access any of your previous conversation, just follow these steps:
Após clicar no botão "Chat to an Agent", selecione "Messages".
Será aberta uma lista com todas as conversas anteriores connosco. Aqui pode consultar as suas conversas para encontrar o que precisar.
Por favor repare que se, ao tocar em "Chat to an Agent", for aberta diretamente uma nova mensagem, recomendamos que atualize a sua app para a versão mais recente.
Através do nosso website
Para iniciar um chat connosco, terá de iniciar sessão na sua conta. Siga estes passos:
Clique aqui para ir para o ecrã de início de sessão.
Introduza o seu endereço de email e toque no botão "Sign in with email".
Em seguida, enviar-lhe-emos um email com o seu código de verificação de uso único.
Copie o código e insira-o no ecrã seguinte. Depois toque em "Submit code" para iniciar sessão.
A partir daqui, toque no logótipo da Zego no canto inferior direito do ecrã. É semelhante a isto:
Isto abrirá a janela de chat. Em seguida, toque em "Send us a message".
A partir daqui, escreva a sua mensagem e entraremos em contacto consigo para ajudar!
Se quiser aceder a qualquer uma das suas conversas anteriores, siga estes passos:
Após abrir a janela de "Chat", selecione "Messages".
Será aberta uma lista com todas as conversas anteriores connosco. Aqui pode consultar as suas conversas para encontrar o que precisar.