Este guia é para clientes que utilizam a aplicação Zego Delivery. Se utiliza a aplicação Zego Sense, por favor siga este guia.
Alterar a morada com seguro flexível pay-as-you-go
Certifique-se de que tem instalada no telemóvel a versão mais recente da aplicação Zego Delivery. Depois siga estes passos:
Abra a aplicação Zego Delivery.
Toque na opção ‘Cover’ na parte inferior do ecrã.
Selecione a sua apólice flexível pay-as-you-go.
Desça até ‘Address details’ nesta página e toque em ‘Update address’.
Introduza o seu código postal e selecione a sua morada (pode usar o código postal para a encontrar automaticamente ou introduzi-la manualmente).
Depois de introduzir a nova morada, toque em ‘Continue’.
Na página seguinte, verá o seu novo preço do seguro ao minuto.
Quando estiver satisfeito, toque em ‘Accept’ e a sua morada será atualizada.
E pronto! A partir daí, pode verificar os detalhes da sua apólice e alterá-los novamente sempre que precisar. Fácil!
Como alterar a morada (pay-as-you-go)
Alterar a morada numa apólice de 30 Dias ou Anual paga de uma só vez
Certifique-se primeiro de que tem a versão mais recente da aplicação Zego Delivery instalada no seu telemóvel. Depois siga estes passos:
Abra a aplicação Zego Delivery.
Toque na opção ‘You’ na parte inferior do ecrã.
Desça até à secção ‘Address’ e toque em ‘Update address’.
Introduza o seu código postal e selecione a sua morada (pode usar o código postal para a encontrar automaticamente ou introduzi-la manualmente).
Depois de introduzir a nova morada, toque em ‘Continue’.
Na página seguinte, verá o seu novo preço mensal ou anual do seguro.
Por favor note que: quaisquer reduções no prémio serão reembolsadas no mesmo cartão que utilizou para o pagamento mais recente.
Se houver um aumento no prémio, será feita uma cobrança única. Pode usar o mesmo cartão do pagamento inicial ou adicionar um novo.
Quando estiver satisfeito, toque em ‘Pay & Continue’ e os dados da sua morada serão atualizados com sucesso.
E pronto! A partir daí, pode verificar os detalhes da sua apólice e alterá-los novamente sempre que precisar. Fácil!
Aqui está um guia em vídeo para o ajudar:
Alterar a morada numa apólice Anual paga em prestações
A forma mais rápida e simples de alterar a sua morada é através da aplicação Zego Delivery.
Certifique-se primeiro de que tem a versão mais recente da aplicação Zego Delivery instalada no seu telemóvel. Depois siga estes passos simples:
Certifique-se de que tem instalada no telemóvel a versão mais recente da aplicação Zego Delivery.
Abra a aplicação Zego Delivery.
Toque na opção ‘You’ na parte inferior do ecrã.
Desça até à secção ‘Address’ e toque em ‘Update address’.
Introduza o seu código postal e selecione a sua morada (pode usar o código postal para a encontrar automaticamente ou introduzi-la manualmente).
Depois de introduzir a nova morada, toque em ‘Continue’.
Na página seguinte, verá o seu novo preço mensal ou anual do seguro.
Aumento do prémio: Vai ver o saldo restante a pagar e será convidado a tocar em ‘Continue to payment options’. Este valor pode ser pago numa única vez ou dividido pelas suas prestações mensais em aberto. Toque em ‘Pay & Continue’ quando estiver satisfeito.
*Se já tiver liquidado todas as prestações mensais e o prémio tiver aumentado, terá de efetuar um pagamento único para cobrir o período restante da apólice. Nesse caso, será necessário aceitar a caixa de seleção com os termos de negócio da Zego e tocar em ‘Pay & Continue’ para prosseguir.Diminuição do prémio: Vai ver o valor que temos de lhe reembolsar. O saldo será deduzido das suas prestações mensais em aberto, ajustando assim o valor das próximas mensalidades. Toque em ‘Pay & Continue’ quando estiver satisfeito.
*Se já tiver liquidado todas as prestações mensais e o prémio tiver diminuído, será emitido um reembolso único para o cartão mais recente utilizado no pagamento.
Sem alteração: Quando não houver alteração ou reembolso, basta tocar em ‘Continue’.
E pronto! A partir daí, pode verificar os detalhes da sua apólice e alterá-los novamente sempre que precisar. Fácil!
Aqui está um guia em vídeo para o ajudar: