Este guia é para clientes que utilizam a aplicação Zego Sense. Se utiliza a aplicação Zego Delivery, por favor siga este guia.
Como atualizar a morada numa apólice de 30 Dias ou Anual paga de uma só vez
Certifique-se primeiro de que tem a versão mais recente da aplicação Zego Sense instalada no seu telemóvel. Depois siga estes passos:
Abra a aplicação Zego Sense.
Toque na opção ‘Policies’ na parte inferior do ecrã.
Toque em ‘Policy details’ na apólice onde pretende fazer alterações.
Desça até ‘Your address’ nesta página e toque em ‘Edit address’.
Introduza o seu código postal e selecione a sua morada (pode usar o código postal para encontrar a morada automaticamente ou inseri-la manualmente).
Depois de introduzir a nova morada, toque em ‘Continue’.
Na página seguinte, verá o seu novo preço.
Por favor note que:
Quaisquer reduções no prémio serão reembolsadas no mesmo cartão que utilizou para o pagamento mais recente.
Se houver um aumento no prémio, será feita uma cobrança única. Pode usar o mesmo cartão do pagamento inicial ou adicionar um novo.
Quando estiver satisfeito, toque em ‘Pay & Continue’ e a sua morada será atualizada com sucesso.
E pronto! Fácil!
Como atualizar a morada numa apólice Anual paga em prestações
Certifique-se primeiro de que tem a versão mais recente da aplicação Zego Sense instalada no seu telemóvel. Depois siga estes passos:
Abra a aplicação Zego Sense.
Toque na opção ‘Policies’ na parte inferior do ecrã.
Toque em ‘Policy details’ na apólice onde pretende fazer alterações.
Desça até ‘Your address’ nesta página e toque em ‘Edit address’.
Introduza o seu código postal e selecione a sua morada (pode usar o código postal para encontrar a morada automaticamente ou inseri-la manualmente).
Depois de introduzir a nova morada, toque em ‘Continue’.
Na página seguinte, verá o seu novo preço.
Aumento do prémio: Vai ver o saldo restante a pagar e será convidado a tocar em ‘Continue to payment options’. Este valor pode ser pago numa única vez ou dividido pelas suas prestações mensais em aberto. Toque em ‘Pay & Continue’ quando estiver satisfeito.
*Se já tiver liquidado todas as prestações mensais e o prémio tiver aumentado, terá de efetuar um pagamento único para cobrir o período restante da apólice. Nesse caso, será necessário aceitar a caixa de seleção com os termos de negócio da Zego e tocar em ‘Pay & Continue’ para prosseguir.Diminuição do prémio: Vai ver o valor que temos de lhe reembolsar. O saldo será deduzido das suas prestações mensais em aberto, ajustando assim o valor das próximas mensalidades. Toque em ‘Pay & Continue’ quando estiver satisfeito.
*Se já tiver liquidado todas as prestações mensais e o prémio tiver diminuído, será emitido um reembolso único para o cartão mais recente utilizado no pagamento.
Sem alteração: Quando não houver alteração ou reembolso, basta tocar em ‘Continue’.
E pronto, a sua morada ficará atualizada com sucesso! Fácil!