Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a Autorização de Pagamento Contínuo (CPA)

O que é a autorização de pagamento contínuo da Zego?

Uma autorização de pagamento contínuo, também conhecida como pagamento recorrente, é um tipo de permissão que nos concede para efetuar pagamentos regulares através do seu cartão de crédito ou débito. Isto permite a cobrança das prestações mensais devidas ao abrigo do seu contrato de crédito connosco, sem que precise de aprovar cada pagamento individualmente.
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Qual é a vantagem da autorização de pagamento contínuo?

Uma autorização de pagamento contínuo permite que os pagamentos sejam efetuados de forma fluida e atempada. Apenas precisa de fornecer os dados do seu cartão uma única vez através do nosso fornecedor de pagamentos, 'Stripe'. Depois disso, esses dados serão utilizados automaticamente para cobrar prestações futuras – para que não tenha de se preocupar em efetuar pagamentos manuais todos os meses.
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Serei notificado antes de um pagamento ser efetuado?

Sim, será sempre notificado antes do vencimento de cada pagamento.
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E se eu quiser cancelar a autorização de pagamento contínuo?

Pode cancelar a autorização de pagamento contínuo a qualquer momento. Basta informar-nos de que deseja cancelar ou, em alternativa, também pode cancelar através do seu emissor do cartão. Tenha em atenção que o cancelamento da autorização de pagamento contínuo não anula a sua obrigação de pagar as prestações ao abrigo do contrato de crédito. Continuará a ser responsável por efetuar o pagamento através de um método alternativo e dentro do prazo.
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E se eu tiver perdido o meu cartão de crédito/débito e/ou desejar alterar o meu cartão?

Deverá certificar-se de que o seu banco atualizou os seus dados e, caso não o tenha feito, deverá atualizar os seus dados através do nosso fornecedor de pagamentos, 'Stripe'.
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O que acontece se um pagamento falhar?

Iremos notificá-lo prontamente se um pagamento falhar e não recebermos uma prestação devida. Poderá então atualizar os seus dados ou efetuar o pagamento utilizando um método alternativo. A falta de pagamento resultará no cancelamento da sua apólice de seguro.