Como encontrar a sua Letter of Enrolment
Pode obter a sua Letter of Enrolment na aplicação Zego Delivery. Não se preocupe, demora apenas alguns segundos.
Siga estes passos:
Abra a aplicação Zego Delivery.
Toque na opção ‘Documents’ na parte inferior do ecrã.
Selecione ‘Letter of Enrolment’ da lista apresentada.
A partir daqui, pode descarregar uma versão em pdf para o seu telemóvel.
Além da sua Letter of Enrolment, também encontrará a Policy Schedule, a Policy Booklet e o IPID (Insurance Product Information Document).
Aqui está um pequeno vídeo a demonstrar os passos acima:
Depois de descarregado, o documento em pdf pode ser enviado ao seu parceiro de trabalho, caso precise de apresentar prova. Por favor, note que capturas de ecrã não serão aceites.
A sua Letter of Enrolment só estará disponível para os parceiros de trabalho associados à sua conta. Se não vir a carta que precisa, verifique os seus Work Providers e tente descarregar o documento novamente na app. Use este guia se precisar de ajuda para verificar os seus parceiros de trabalho.
Se continuar com dificuldades em localizar a sua Letter of Enrolment, pode simplesmente pedi-la através do nosso live chat e será enviada de imediato.
Para iniciar um chat connosco basta seguir estes passos:
Abra a aplicação Zego Delivery
Toque em 'Help' na parte inferior da tela
Depois clique em 'Chat to an Agent'
Em seguida, pressione 'Send us a message'
A partir daqui, escreva a sua mensagem e nós podemos ajudar rapidamente!
Perguntas frequentes
O que devo fazer quando a minha Letter of Enrolment expirar?
Sempre que abrir a sua Letter of Enrolment na aplicação Zego Delivery, ela é atualizada para lhe dar cobertura pelos 30 dias seguintes. Portanto, se a sua carta atual estiver prestes a expirar, basta abrir novamente a app e descarregar uma nova cópia. Simples!
Qual é a diferença entre uma Letter of Enrolment e um Certificate of Motor Insurance?
A Letter of Enrolment (LOE) é um documento que informa os seus parceiros de trabalho (como Deliveroo ou Uber Eats) de que garantimos fornecer-lhe seguro enquanto estiver a trabalhar num turno com eles.
O Certificate of Insurance é o comprovativo do seu seguro. Este documento é o que a polícia utilizará para confirmar que possui o seguro necessário para utilizar o seu veículo nesse trajeto específico – por exemplo, para entregas de comida.
Para uma explicação mais detalhada destes dois documentos importantes, leia o nosso artigo sobre a diferença entre uma Letter of Enrolment e um Certificate of Motor Insurance.