Os nossos termos de cancelamento variam consoante o tipo de cobertura que tem. Abaixo encontrará uma explicação muito breve, no entanto, o livrete da sua apólice terá todos os detalhes completos sobre os termos de cancelamento. Use este guia para encontrar o livrete da sua apólice.
Por favor note que: quaisquer taxas cobradas ao longo da sua apólice não são reembolsáveis.
Cobertura Flexível Pay-as-you-go
Se cancelar a sua cobertura "pay-as-you-go", qualquer saldo restante na sua conta Zego será reembolsado para o seu cartão de pagamento. No entanto, os seguintes valores não serão reembolsados:
A taxa de ativação da sua conta
Qualquer crédito promocional ou de recomendação que tenha ganho
Apólices de 30 dias
Se cancelar uma apólice de 30 dias, não receberá um reembolso. As nossas apólices de 30 dias são não reembolsáveis.
Apólices anuais
Se cancelar nos primeiros 14 dias
Receberá um reembolso total, menos o valor da apólice para o tempo em que esteve coberto e a taxa de ativação da apólice.
Se cancelar após os primeiros 14 dias
O reembolso dependerá dos seguintes fatores:
Tempo em que esteve assegurado: Pode consultar a tabela de reembolso por cancelamento no seu livrete da apólice.
Forma de pagamento da apólice: Se paga mensalmente, o cancelamento terá em consideração quanto já pagou pela sua apólice.
Se tiver participado um sinistro: Caso tenha participado um sinistro, a Zego reserva-se o direito de não devolver os prémios pagos pela apólice.
Para verificar se tem direito a um reembolso, pode pedir uma simulação de cancelamento. Use este guia para saber como fazê-lo!