Todos os Clientes
Receberá o seu comprovativo de Desconto por Ausência de Sinistros (NCD) no último e-mail de renovação, que lhe será enviado 2 dias antes do fim da sua apólice.
Dentro desse e-mail, encontrará um link para descarregar diretamente o seu certificado NCD. Isto significa que poderá aceder ao documento mesmo que não esteja a usar a aplicação.
Clientes que utilizam a aplicação Zego Sense
Pode visualizar e descarregar o seu comprovativo de Desconto por Ausência de Sinistros (No Claims Discount ou No Claims Bonus) através da aplicação Zego Sense, assim que receber o e-mail de renovação.
Basta seguir estes passos:
Abra a aplicação Zego Sense.
Toque em ‘Policies’ no fundo do ecrã.
Toque no botão ‘Document’ da apólice relevante.
A partir daí, toque em ‘No Claims Discount’.
Depois de aberto, pode descarregar (ou partilhar) uma versão em PDF do documento para o seu telemóvel.
Por favor note que: O comprovativo de NCD não estará disponível na aplicação Sense se estiver fora do período de renovação. Este corresponde aos últimos 21 dias de cobertura no caso de uma apólice anual, ou aos últimos 7 dias de cobertura no caso de uma apólice de 30 dias.
Clientes que utilizam a aplicação Zego Delivery
Infelizmente, não é possível aceder ao seu Certificado de Desconto por Ausência de Sinistros (NCD) através da aplicação Zego Delivery. Em vez disso, pode localizar o e-mail de renovação que lhe foi enviado, onde encontrará o documento disponível para descarregar diretamente.
Atenção: se tiver uma cobertura flexível pay-as-you-go, não poderá solicitar o comprovativo do Desconto por Ausência de Sinistros. Saiba mais aqui.