Aqui explicamos como funciona a nossa cobertura flexível pay-as-you-go, como calculamos o custo e o que pode fazer para tirar o máximo proveito do seu seguro.
Compreender o preço da cobertura flexível pay-as-you-go da Zego
Como calculamos o custo do seu seguro?
Com o nosso seguro de entregas pay-as-you-go, a sua cobertura é cobrada ao minuto, com um mínimo de 1 hora de cobertura.
Veja como funciona:
A iniciar o turno: Assim que aceitar um trabalho com um dos nossos parceiros de trabalho (como a Deliveroo), a sua cobertura começa automaticamente e é-lhe cobrada 1 hora (este é o tempo mínimo de cobrança).
Enquanto está a trabalhar: 1 hora depois de aceitar o seu primeiro trabalho, verificaremos se ainda está a fazer entregas.
Se ainda estiver em serviço, começaremos a cobrar por minuto, até terminar o seu turno.
Se já não estiver a fazer entregas: A sua cobertura será pausada automaticamente, a sessão atual do seu seguro flexível pay-as-you-go será encerrada e a aplicação Zego Delivery deduzirá o custo do seu saldo.
Não se esqueça que a cobrança mínima é de 1 hora!
Assim que começar um turno de entregas, a sua sessão de seguro será iniciada e ser-lhe-á cobrada pelo menos 1 hora de cobertura (mesmo que trabalhe apenas 20 minutos).
Isto significa que poderá notar uma diferença entre o tempo total de trabalho com o seu parceiro (como Uber Eats ou Deliveroo) e o tempo total de cobertura indicado pela Zego.
Aqui tem um exemplo:
O Dan trabalha um turno de 1 hora com a Uber Eats e outros 2 turnos separados de 30 minutos cada. No total, trabalhou 2 horas com a Uber Eats.
No entanto, como o nosso tempo mínimo de cobrança é de 1 hora, o extrato de seguro de Dan mostrará 3 horas de cobertura: 1 hora por cada turno (mesmo para aqueles que duraram apenas 30 minutos).
Perguntas frequentes
O que acontece se eu deixar de fazer entregas?
Após a primeira hora, se passarem mais de 10 minutos antes de aceitar uma nova entrega, a sua sessão atual de seguro flexível pay-as-you-go será encerrada e a aplicação Delivery deduzirá o custo do seu saldo.
Quando estiver pronto para iniciar um novo turno de entregas, começaremos uma nova sessão de seguro pay-as-you-go, sendo cobrada uma hora mínima de cobertura.
Assim que terminar o turno, a sua cobertura terminará e a aplicação Zego deduzirá o custo do seu saldo.
O que acontece se eu aceitar trabalhos de diferentes empresas?
Se aceitar trabalhos de qualquer um dos nossos parceiros de trabalho, será cobrado da mesma forma descrita acima. Não será cobrado mais do que uma vez se estiver a trabalhar com diferentes empresas ao mesmo tempo.
A minha tarifa horária aumentou recentemente. Porquê?
A cada 12 meses, reavaliamos o custo e a elegibilidade da sua cobertura flexível pay-as-you-go. Durante essa revisão, consideramos vários fatores que influenciam o seu preço por hora, incluindo:
O seu histórico de condução: se apresentou um sinistro, recebeu condenações rodoviárias ou pontos de penalização, o seu nível de risco aumenta, o que pode levar a um prémio mais alto.
Alterações no mercado de seguros: fatores externos, como inflação, aumento dos custos de reparação ou maior número de sinistros no setor, podem afetar os preços para todos os condutores.
Alterações na sua cobertura: se atualizou os seus dados nos últimos 12 meses, isso também pode alterar o seu nível de risco e, consequentemente, o preço.
Se deixarmos de poder oferecer-lhe cobertura após a reavaliação, desativaremos a sua conta e enviaremos um e-mail a informá-lo. Infelizmente, nestes casos não poderemos reativar a cobertura.
As cobranças dos meus turnos não correspondem ao tempo em que tive a aplicação Zego Delivery aberta. Porquê?
Ter a aplicação Delivery aberta não afeta a forma como é cobrado pelos turnos.
As cobranças da sua cobertura flexível pay-as-you-go são baseadas nas informações de turno que recebemos do seu parceiro de trabalho ligado.
A boa notícia é que não precisa de manter a aplicação Zego Delivery aberta enquanto faz as suas entregas!