Encontrar e descarregar o seu Certificado de Seguro, ou certificado da apólice, é rápido e simples.
Neste guia, vamos mostrar-lhe como aceder a todos os documentos da sua apólice Zego, para que os tenha sempre à mão quando precisar.
App Zego Sense
Quando compra uma nova apólice, renova ou faz alterações à sua apólice existente, enviamos-lhe um email com os novos documentos da apólice.
Se não conseguir encontrar este email, não se preocupe! Pode ver e descarregar o seu Certificado de Seguro, Livrete da Apólice, Condições Particulares da Apólice e IPID (Documento de Informação do Produto de Seguro) através da app Zego Sense. Basta seguir os passos abaixo para os encontrar:
Abra a app Zego Sense.
Clique em "Policies" na parte inferior do ecrã.
Toque no botão "Document" da apólice relevante.
A partir daqui pode então abrir o Certificado de Seguro, Livrete da Apólice, Condições Particulares da Apólice ou IPID.
Uma vez abertos, pode descarregar (ou partilhar) uma versão em PDF do documento para o seu telemóvel.
App Zego Delivery
Apólices de 30 dias e anuais
Se tem uma apólice de 30 dias ou anual, pode visualizar e descarregar o Certificado de Seguro, Livrete da Apólice e Condições Particulares da Apólice através da app Zego Delivery. Basta seguir os passos abaixo:
Abra a app Zego Delivery.
Pressione a opção "Documents" na parte inferior do ecrã.
Selecione o documento que necessita para o visualizar.
A partir daí, pode descarregar uma versão em PDF para o seu telemóvel.
O documento em PDF pode ser enviado ao seu parceiro de trabalho como prova de seguro. Por favor note que o seu parceiro não aceitará uma captura de ecrã do certificado.
Cobertura flexível Pay-as-you-go
Se tem um seguro flexível “pay-as-you-go”, fornecemos-lhe um documento chamado Letter of Enrolment em vez de um certificado de seguro. Esta carta pode ser enviada a qualquer um dos seus parceiros de trabalho como prova de que tem um seguro ativo connosco.
Pode encontrar mais informação sobre a sua Letter of Enrolment aqui.
A sua conta Zego
Além de usar a app, também pode iniciar sessão na sua conta para visualizar e descarregar os seus documentos.
Perguntas frequentes
Preciso de uma cópia em papel dos meus documentos. Podem enviá-la?
A Zego opera com um sistema sem papel - isto não só reduz custos que não precisamos de passar aos nossos clientes, como também ajuda a proteger o ambiente!
Devido a este motivo, não conseguimos fornecer cópias em papel dos seus documentos.
Se precisar de uma cópia física, a melhor opção é descarregar a versão em PDF do documento seguindo os passos acima e imprimi-lo numa impressora local.