Se a outra parte envolvida no acidente o estiver a contactar diretamente, recomendamos que evite discutir quaisquer detalhes do acidente com essa pessoa. Em vez disso, informe-a educadamente de que está a tratar do assunto com a sua seguradora e que todas as questões devem ser dirigidas a nós.
Fornecer demasiadas informações ou chegar a acordos diretamente com a outra parte pode afetar a gestão do seu sinistro. Por favor, encaminhe quaisquer contactos ou mensagens da outra parte para a nossa equipa de Sinistros — trataremos de tudo a partir daí.
Se as chamadas se tornarem persistentes ou de assédio, informe-nos para que possamos aconselhá-lo sobre os próximos passos.